Author: admin

מלון בוטיק כרמלה

מלון בוטיק בלב הכרמל המציע חווית אירוח ייחודית. כל פריט ופריט במלון נבחרו והוצבו באהבה גדולה – מהמיטות רחבות הידיים בחדרים, דרך יצירות האמנות המקוריות על הקירות ועד שולחנות בית הקפה.
זוגות או יחידים, בחופשה או בביקור עסקי – כרמלה תוודא שתהיה לכם שהות מושלמת בחיפה. ארוחת בוקר נהדרת להתחיל אתה את היום, מקום שקט לחזור אליו בערב ובין לבין – חצר מוריקה ואינטימית, עיצוב יפהפה, מיקום מושלם ואווירה קסומה שרק העיר חיפה יודעת לייצר.

האתגר

כבית מלון חדש בחיפה, ששואף להיות מלון הבוטיק הטוב ביותר באיזור, האתגר הגדול ביותר היה למקם את המלון בשוק התחרותי של חיפה ולבדל את המלון מהמתחרים. יתר על כן, רוב חברי הצוות לא הבינו לחלוטין את המורכבות של עבודה עם סוכני הנסיעות באינטרנט, מה שיצר בעיות עם אורחים ותלונות לא נפתרו במועד.

מלון בוטיק כרמלה משתפים פעולה איתנו מאז פתיחת המלון במחצית הראשונה של שנת 2017.

הפתרון
אקסליישן פיתחה אסטרטגיית מחירים שמגיבה באופן מושלם לתנודות השוק. אנו עוקבים באופן שוטף אחר השפעת התמחור על מספר ההזמנות וביתר פירוט על כל אחד מסוגי החדרים. זיהינו כי טכניקות מסוימות יכולות לעבוד טוב יותר מאחרות במכירת חדרי הפרימיום של המלון. שיווק המלון ומכירת החדרים המשודרגים איפשר למלון להגדיל את משוואת הרווח שלו. בנוסף, אנחנו משתמשים במספר כלים שיווקיים המשפרים את הנראות והדירוג של המלון על מנת למשוך צופים נוספים אל דף המלון.

התוצאה

יחד עם צוות מלון כרמלה, הצלחנו למקם את המלון בראש מלונות הבוטיק בחיפה. שיעור החדרים הממוצע הראה עלייה משמעותית והתפוסה הראתה תוצאה גבוהה מהממוצע בשוק.

מלון פעמונים

ממוקם בליבה של מרכז ירושלים, רק דקות הליכה מהעיר העתיקה. מסביב למלון נמצאים עשרות מקומות בילוי ואטרקציות תיירותיות. מלון פעמוני הוא מלון משפחתי, המתגאה בשירות נעים ומקצועי, חדרים נוחים ומסעדה המגישה ארוחת בוקר קונטיננטלית מידי בוקר.

האתגר
מאז פתיחתו בשנת 2015, המלון הצליח להגיע לתפוסה נמוכה במיוחד בהשוואה למלונות דומים במרכז העיר ירושלים. המכירות המקוונות היו איטיות, וצוות המלון לא הצליח להשתלט על הכלים המקוונים הזמינים כדי לקדם את המלון בשוק תחרותי זה.

מלון פעמונים משתפים פעולה איתנו מאז תחילת שנת 2017.

הפתרון
אנחנו מספקים תמיכה נרחבת לצוות המלון בכל הנוגע לתמחור, לביקורות וכן עזרה בבירורים ובמידע נחוץ לגבי מדיניות הערוצים החיצוניים בכל מה שקשור לאורחים שהזמינו אונליין.

בנוסף, מידע על המלון וסוגי החדרים מתעדכנים באופן שוטף כתוצאה משינויים בצרכי השוק והאורחים. כחלק מההרחבה האחרונה, הוסיפו בעלי המלון, חמישה חדרים חדשים בשם “פעמונים סטודיוס” למלאי שלהם, המציעים אירוח קומפקטי יותר, לאורחים עם תקציב נמוך יותר. יחד עם הנהלת המלון, פותחה אסטרטגיית שיווק באינטרנט במטרה להבדיל בין המקום החדש לבית המלון הקיים. זה נעשה על ידי השקת אתרים חדשים ושונים לכל אחד מבתי העסק שמובדלים על ידי מיתוג שונה ומידע שמציג את ההבדלים בין שני מקומות האירוח. המראה והתחושה החדשים, כך האורחים יוכלו להבחין בין 2 סוגים שונים של לינה

התוצאה

התמיכה המתמשכת שלנו הן במכירות מקוונות והן במכירות לא מקוונות הצליחה בהצלחה רבה עם צמיחה בתפוסה של 160% וגידול ברווחים של 200%. בנוסף ההשקה של “פעמונים סטודיוס” בוצע בהצלחה יתירה והבטיחה מעבר קל וחלק לשיווק אינטרנטי של שני בתי העסק.

דירות בן יהודה

המלון ממוקם במיקום מצויין במרכז העיר ובמרחק הליכה קצר מחוף הים, דירות בן יהודה מציע שירות של בית מלון הכוללים קבלה 24 שעות ביממה ושירותי נקיון

האתגר
האתגר הגדול ביותר של דירות בן יהודה היה אסטרטגיית מחירים מיושנת. המחירים נקבעו מראש ולא נענו לשינויים בתפוסה, בביקוש וכן בשינויים שחלו במחירים אצל המתחרים. יתר על כן, מידע ברור על סוגי חדרים השונים היה חסר, ובמקביל המלון הופיע עם תמונות באיכות נמוכה. התוצאה מכך הייתה יחס ההמרה נמוך.

בשנת 2010 פנו דירות בן יהודה אלינו על מנת להוציא לפועל ניהול תשואה נכון ומקצועי ולשפר את ביצועיהם ברשת.

הפתרון
אנחנו מספקים תמיכה שוטפת וניהול תשואה עבור ערוצי האינטרנט החיצוניים וכן אתר הבית הישיר של המלון. יישמנו אסטרטגיית מחירים מורכבת שמתגמלת שהיות ארוכות ומצמצמת את אחוז הביטולים. סוגי חדרים חדשים נוצרו כדי להתאים טוב יותר לצרכים של האורחים בשילוב של אלבום תמונות חדש ומקצועי. אנו גם מספקים הדרכה אופרטיבית לצוות. שירות זה ניתן לבית המלון במטרה להגדיל את תעריף החדרים ואחוז התפוסה הממוצעת, תוך התחשבות בקבוצת היעד של המלון.

התוצאה

הפעולות שבוצעו על ידינו סייעו למלון להגיע לתקציב השנתי. דירת בן יהודה מציגים תוצאות מצוינות הן ב- Booking.com והן ב- Expedia. בשל מידע ברור יותר ותצלומי מלון הצלחנו לשפר את שביעות הרצון של האורחים. בשנת 2017, דירות בן יהודה הראו צמיחה של 12% לעומת השנה הקודמת.